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2011/12/06

駅構内でタブレット端末が大活躍(予定?) 

JR東日本が、年明けの1月下旬から順次、駅案内業務活用でタブレット端末
を導入するそうです。

毎日jp(毎日新聞) :
JR東日本:駅員にタブレット端末114台 案内に活用

駅員さんが携帯し、地図や運賃などの情報案内だけではなく、翻訳や筆談な
どのサービスをすることも考えられているようです。

良い事ですよね。
駅員さんに運賃のことを聞いた経験はないのですが、事故や遅延で「○○ま
で急いでいきたいんだけど、いまちゃんと動いているどの路線で行けば一番
早い?」とか、タブレット端末で即座に答えてくれれば助かりますね。
あと、もう実験は終了しちゃったようですが、「山手線トレインネット」と
連動させ、混雑時に、バギーカーで赤ちゃんをつれてるお母さんに、
「次来る電車だと、何車両目が少しすいてるから、そちらから乗られたほう
がいいですよ」と教えてあげたりしたら、喜ばれるのでは?

「どこのタブレットが入るのかなあ?AppleのiPad?」

毎日新聞の記事にはそこまで書いてなかったのですが、JR東日本のプレス
リリースには、しっかり
「WiMAX内蔵のシャープ製GALAPAGOS」
の文字が。。。

JR東日本 プレスリリース:
駅の案内業務でのタブレット端末の活用について

筆談サービスも良い事ですし、日本語に慣れてない外国人の方々には、翻訳
アプリを使って応対してあげれば助かるでしょうね。

iPad + Siri で、音声翻訳&母国語応答サービスが導入されれば良かったのに...

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